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懂客户想要,【至信国际海外追账】助你留住客户!
2017-06-22发布, 次浏览
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  懂客户想要,【至信国际海外追账】助你留住客户!本信息来源于 www.xbaixing.com

  对于那些大公司的买家来说,其实价格并不是一个非常之关键的因素。下面至信国际海外追账就来告诉大家国际大客户最看重哪几点。

  一、销量目标

  对于Buyer来说,销量目标是他工作中KPI的考核的重要指标之一。

  何为销售目标?就是每个公司都有一个年度、季度的销售任务,这些销售任务具体又分到每一个类目中。而Buyer就要对自己的销售目标负责,相应的在这个过程中,销售的情况也经常会影响采购下单的稳定性。

  二、毛利率

  在大客户定下销售目标的同时,其实他们公司对毛利率也是有要求的。这个毛利率的指标实现的话通常是节流或者开源,换句话说,就是要获取同样的利润额,可以通过提高价格来实现,或者也可以通过薄利多销,走量来实现。所以这也是Buyer在考虑报价时的一个因素。

  三、存货周转率

  该项指标用来反映存货的周转速度的,指的是企业一定时期销货成本与平均存货余额的比率。即存货的流动性及存货资金占用量是否合理,促使企业在保证生产经营连续性的同时,提高资金的使用效率,增强企业的短期偿债能力。于是,对于Buyer而言,存货周转率这个指标也影响着他的下单频率和下单量,可以说是很重要的因素。

  四、库存量控制

  这里所说的库存量是指货物所占库存空间的大小。每家公司的仓库容量都是非常有限和珍贵的,而不同类型的商品对货物存放的要求是不一样的。这里我们就要在产品的包装环节中帮客户考虑到这些因素。什么样的包装方式方便存放、节省空间,别小看这些细节,对于买家来说,这可不是小事。有些外贸朋友就会考虑这点,在包装细节上面挽留了一些即将流失的客户。

  五、退货率

  我们经常误以为退货率只是产品质量的问题,其实不然,不只是产品质量,我们的包装以及其他的细节出现问题或是处理不当都会导致退货。所以我们在生产以及发货的每一个细节都要非常注意。一些颇有经验的老外贸,他们会在拿下订单后,追踪产品生产包装发货等等的工作,第一时间与客户做好沟通。

  六、供货能力

  一个商品卖的好与坏是很难预判的,有可能备三个月的货,一个月就销售完了,这个时候需要供应商能及时供货。所以,作为供应商,我们要时刻关注客户的销售情况,准确做出预判。

  相信上面的几项因素,会给你在成交大客户时带来一些帮助,外贸们学无止境,客户数也是找无止境。

  有时被某个客户难住了,换个角度思考下或许就思路通畅了。

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